福田奥星

您当前的位置:首页 / 配件与服务 / 服务新闻

服务新闻

售后回访暖人心

作者: | 时间:2016-05-24 | 关注:

  

     5 月11日至5月13日,四轮电动车销售部对灵山岛客户进行了售后回访,深入了解了用户对车辆的改进建议,有效维护了客情关系。

     胶南灵山岛是当地十分著名的沿海风景区,自2010年开始采购福田奥星观光车用于游客摆渡,至今岛上已有福田奥星燃油观光车40多辆,占观光车总量的90%以上,是福田奥星用户基础十分良好的区域。

但是,由于是一个海中岛,岛内居民与外出只能乘坐一天只有两次的渡船,与外界沟通十分不便,而地处沿海,车辆受海风海水影响,老化较快,岛上车辆的日常保养维修让用户非常头疼。

针对这一情况,福田奥星销售部制定了专项售后服务措施,前往岛上了解用户使用情况,同时由售后服务人员对岛上所有车辆进行统一试车调试及保养,并对岛上的用户进行车辆保养知识培训,增强用户车辆保养及基本故障排查能力。

除此之外,福田奥星售后服务人员与岛上用户进行互动活动,并赠送机油滤芯等实用的小礼品,受到用户的欢迎。根据用户对产品的推介情况,选出五位优秀的用户作为销售代表,发放了奖状及纪念品。

服务动态

福田奥星春季送温暖
太行山革命老区是我党最早创建的敌后根据地之一,历史上著名的抗日战役“平型关”、“百团大战”就发生在这里。近几年随着旅游业的崛起,太行山脉凭借流曲深澈、峡谷毗连、苍溪水湍急等自身的自...
打印 顶部 字体缩放:
销售热线
配件咨询
雷沃重工股份有限公司 版权所有